Wydajność warsztatów i magazynów
Usprawnienie procesów i optymalizacja wydajności
Dobrze zorganizowane, sprawnie funkcjonujące sklepy i warsztaty mają kluczowe znaczenie dla rentowności sieci dystrybucji producentów samochodów. Działalność związana z konserwacją i naprawą samochodów oraz flot jest jednak zazwyczaj środowiskiem o wysokiej presji, w którym liczy się każda minuta.
Nasi eksperci korzystają z bogatego doświadczenia w branży motoryzacyjnej, aby analizować i oceniać istniejące przepływy pracy i procesy w celu optymalizacji organizacji warsztatów i sklepów klientów. Dzielimy się naszymi strategiami organizacyjnymi w celu zapewnienia, na przykład, dostępności części zamiennych, tak aby technicy byli w stanie konsekwentnie dotrzymywać terminów.
Możemy również pokazać, jak planować harmonogramy warsztatów w oparciu o kompetencje pracowników i jak najlepiej wykorzystać przestrzeń, sprzęt i personel. Dzięki naszym wskazówkom i wsparciu możesz nie tylko poprawić zadowolenie klientów i zwiększyć swoje zyski, ale także przyciągnąć, zmotywować i zatrzymać utalentowanych techników.
Twoje korzyści:
- Wyjątkowa wydajność w warsztacie.
- Zoptymalizowana wydajność magazynów.
- Zmotywowany personel techniczny i pomocniczy.
- Lepsze zrozumienie wydajności dzięki analizie porównawczej.
Nasze podejście:
Rozumiemy wyzwania stojące przed pracownikami warsztatów i sklepów w branży motoryzacyjnej i wiemy, jak elementy organizacyjne mogą wpływać na produktywność i rentowność w sieci. Nasze usługi obejmują:
- Diagnostykę jakościową (procesy) i ilościową (KPI).
- Określenie planu działania SMART i docelowych wskaźników KPI.
- Trening pracowników dla wszystkich członków zespołu, od doradców serwisowych po przedstawicieli handlowych.
- Wdrożenie procesów i przepływów pracy opartych na KPI.
- Narzędzia zarządzania zmianą i oceny.
Nasi specjaliści ściśle współpracują z klientami, aby zrozumieć istniejące systemy i dostosować zalecenia w celu zwiększenia produktywności i rentowności.
Dlaczego DEKRA?
- Jesteśmy ekspertami w branży motoryzacyjnej, świadomymi zarówno wyzwań związanych z wydajną obsługą warsztatów i sklepów, jak i praktycznych rozwiązań.
- Mamy doświadczenie i umiejętności, które pomogą Ci nadać priorytet obsłudze klienta przy jednoczesnym zwiększeniu rentowności.
- Specjalizujemy się w usprawnianiu procesów w sklepach i warsztatach, optymalizując ich organizację i maksymalizując potencjał przychodów.